Términos de Servicio
Última actualización: abril de 2026
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web importalogistics.com y los servicios de importación que ofrece Importa Logistics. Al utilizar el sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta los presentes términos.
1. Objeto
Importa Logistics presta servicios de importación de mercancía desde Estados Unidos a México, incluyendo gestión aduanal, logística internacional, consolidación de carga y entrega final en territorio mexicano.
2. Cotizaciones
Toda cotización emitida por Importa Logistics tiene una vigencia de 7 días naturales a partir de su emisión, salvo que se indique lo contrario por escrito. Las cotizaciones se basan en la información proporcionada por el cliente; cualquier variación en peso, dimensiones, valor declarado o tipo de mercancía puede modificar el costo final.
3. Esquema de pago
Para iniciar una operación se requiere un anticipo del 50% del valor cotizado. El saldo restante se liquida una vez que la mercancía ha cruzado aduana exitosamente y antes de ser enviada al destino final acordado con el cliente. Aceptamos transferencia electrónica nacional (SPEI) y pago en USD.
4. Responsabilidades del cliente
- Proporcionar información completa y veraz sobre la mercancía a importar
- Entregar oportunamente las facturas comerciales del proveedor en USA
- Coordinar con su proveedor el envío de la mercancía a nuestras instalaciones en San Diego
- Verificar que la mercancía no esté restringida o prohibida para su importación a México
- Cubrir cualquier impuesto, derecho o cargo adicional que resulte de la operación
5. Responsabilidades de Importa Logistics
- Recibir la mercancía en nuestras instalaciones y prepararla para cruce
- Gestionar el pedimento, clasificación arancelaria y trámites aduanales
- Coordinar el flete internacional hasta el destino acordado
- Mantener informado al cliente del estatus de su operación
- Emitir factura fiscal mexicana por los servicios prestados
6. Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son referenciales y pueden variar según condiciones operativas, requerimientos aduanales, disponibilidad de transporte o eventos fuera de nuestro control. Importa Logistics no se hace responsable por demoras causadas por inspección aduanera, fuerza mayor o información incompleta proporcionada por el cliente.
7. Limitación de responsabilidad
Importa Logistics no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales derivados del uso de sus servicios. Para mercancía de alto valor o frágil se recomienda contratar el seguro de carga ofrecido como servicio adicional.
8. Mercancía restringida
El cliente se obliga a no solicitar la importación de mercancía cuya entrada esté prohibida o restringida en territorio mexicano sin contar con los permisos correspondientes. Importa Logistics se reserva el derecho de rechazar cualquier operación que considere riesgosa o contraria a la ley.
9. Confidencialidad
La información comercial proporcionada por el cliente será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente para los fines de la operación contratada.
10. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, las partes se someten a las leyes mexicanas aplicables y a los tribunales competentes en territorio nacional.
11. Modificaciones
Importa Logistics se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Para dudas o aclaraciones sobre estos términos: hola@importalogistics.com